Causes

Depuis quelques années, les bots, ces agents logiciels autonomes en charge de réaliser des tâches définies, reviennent sur le devant de la scène.

Utilisés depuis longtemps pour l’automatisation de certaines tâches comme l’indexation de pages web par Google ou encore pour assister les clients sur les sites de commerce en ligne ; nous devons leur retour en force, en particulier celui des chatbots – agents conversationnels – aux progrès de l’intelligence artificielle et à leur intégration récente dans les principales plateformes de messagerie instantanée notamment Facebook Messenger et son milliard d’utilisateurs.

Nous avons développé un chatbot nommé Justin Biker qui indique la disponibilité en temps réel des stations de vélo en libre service, directement depuis Messenger, dans plus de 25 villes à travers le monde dont New York, Londres, Paris, Bruxelles, Chicago, San Francisco, Lille, Lyon, Marseille, Séville, Dublin, etc.